玉山票務~老朋友最好

 當我們搭乘飛機準備起飛前，都會看到航班服務人員示範或影片播放講解安全須知，儘管看起來千篇一律，但因為不同機型會有相異，所以建議還是得多留意聽取和了解相關訊息。

以下資料參考來自交通部民航局2011/2/9更新的安全須知，如有更新，請以該網站資訊公告為主。

 搭機前如何準備您的隨身行李（建議大小：長56公分、寬36公分、高23公分，）

準備行李的原則是：要小，夠用就好，要安全。搭機時盡可能攜帶輕便的行李。

航空公司基於使用機型、載重與平衡、燃油需要量、客艙內部配置，及機內可供放置行李的可用空間等的不同，因此每一航空公司都有類似但不盡然相同的隨身行李政策。
過量的行李將會對其他乘客和組員的方便、舒適與安全造成極大的不便，為免延誤您的登機，請向航空公司或旅行社詢問他們有關托運和隨身攜帶行李的件數、尺寸大小及重量等限制。

 隨身行李的置放建議：
遭遇亂流時，座椅上方置物櫃無法支撐過大或過重的行李，那些行李可能會成為飛拋物品，因而造成飛機受損與人員受傷。所以應將較重的行李置於前排座椅下方的地板上或交給航空公司人員處理。

依據過去的經驗顯示，在飛行中，行李由座椅上方置物櫃內因滑動或過重而掉落的情形時有發生。座椅上方置物櫃內的行李不可堆疊放置並應防止滑動，否則可能掉落造成您自己、其他旅客或組員受傷。

許多乘客誤認當遇到重大意外事故時，他們大約有五分鐘的時間逃生；事實上，機身外的起火可能會在二分鐘內，延燒整個機身。當意外事故發生時，座椅上方置物櫃內的行李愈多，櫃門愈有可能因衝擊力道而開啟，那些散落在走道上的行李必將延誤您及其他乘客迅速逃離飛機的時間。 　

 飛行途中電子用品使用注意事項：

有些電子用品可能會影響飛機導航和通信系統，因此它們不能在機內使用，有些則需經組員允許後方能使用。在使用電子用品前，請先向組員確認您的電子用品是否可在機上使用。
依據現行法規，飛機艙門關閉並經航空器上工作人員宣布禁止使用時起至開啟艙門止，不得於航空器上使用干擾飛航或通訊之器材。如果不聽從，將可能因違反民航法第43條之2第1項規定，處五年以下有期徒刑、拘役或新臺幣十五萬元以下罰金。犯前項之罪，因而致人於死者，處無期徒刑或七年以上有期徒刑；致重傷者，處三年以上十年以下有期徒刑。

乘客須遵守下列規定：

一、國內線全程禁用以下電子用品：

1. 個人無線電收發報機 (Citizen Band Radios )。
2. 行動電話 (Cellular Telephones)。
3. 各類遙控發射器，如電動玩具遙控器等 (Transmitters that remotely control devices such as toys)。
4. 個人視聽用品如CD/MD/VCD/DVD/MP3/ 唱盤與TV Receiver 。
5. 攝影裝備如Video Camera and Portable VCR
6. 電子遊樂器 (Electronic Entertainment Devices)。
7. 電腦及週邊設備 (Computer and Peripheral Devices)，如Laptop / PDA / Electronic Dictionary / Calculator。
8. 收音機 (Radio Receiver)。
9. 其他發報類電子用品 (Transmitting Devices)。

二、國際線全程禁用以下電子用品：

1. 個人無線電收發報機 (Citizen Band Radios)。
2. 行動電話 (Cellular Telephone)。
3. 各類遙控發射器，如電動玩具遙控器等 (Transmitters that remotely control devices such as toys)。
4. 其他發報類電子用品 (Transmitting Devices)。


三、國際線起飛及降落階段(飛行高度壹萬呎以下)禁用以下電子用品：

1. 個人視聽用品如CD/MD/VCD/DVD/MP3/ 唱盤與TV Receiver。
2. 攝影裝備如Video Camera and Portable VCR。
3. 電子遊樂器 (Electronic Entertainment Devices)。
4. 電腦及週邊設備 (Computer and Peripheral Devices) ，如Laptop / PDA / Electronic Dictionary / Calculator。
5. 收音機 (Radio Receiver)。

在飛行途中機長懷疑某項電子用品干擾飛機系統時，會要求旅客停止使用該項電子用品，並在確定不影響飛行安全情況下，准許旅客恢復使用該項電子用品。

附帶提醒您，當您前往及離開飛機的路途中，或於登機、滑行、起飛、降落和離機階段，請將您個人的隨身聽耳機取下，因為它們會影響您對周遭環境危險的警覺性，同時也會讓您無法聽清楚組員和地勤人員的安全指示，特別是緊急情況時。 　 

搭機時的適當穿著
為了避免長途飛行不會弄皺衣服，許多乘客經常選擇穿著合成混紡纖維的衣物搭機。由於這些衣物是很容易就會燃燒、皺縮及熔化的，即使是熱源移開後，它仍會繼續燃燒；因此，萬一發生緊急情況時，您的穿著將會對您的安全造成極大的影響。例如發生緊急情況需使用逃生滑梯撤離飛機時，如果您穿著的褲襪和逃生滑梯接觸面摩擦產生的熱，會造成熔化並導致燃燒，亦會對您造成傷害。

因此，在緊急逃生或起火時，穿著天然纖維，如棉、毛或皮類等製品，對您是最好的保護。不要將您身體做大面積的暴露，不要穿著短裙，穿著較寬鬆的衣物，以免影響您的活動能力。

在意外事件或緊急情況發生時，避免腳部受傷最好的方法就是穿著一雙適當的鞋子。想想看，未經保護的雙腳走在滿地充滿燃油、可能的火焰、碎玻璃或尖銳金屬碎片上，將會是怎樣的情況！建議您穿著全包式皮革製有鞋帶的或有扣帶的矮跟鞋子，如皮靴、網球鞋等，避免穿拖鞋和高跟的鞋子，切記！緊急情況時，在使用逃生滑梯前，必須脫掉您的高跟鞋，以免刺破逃生滑梯。

在飛機內最能直接保護您安全的就是安全帶，飛機上的安全帶和您家中汽車上裝置的安全帶在使用方法上有所差異，請注意組員的示範並確認您能正確的繫緊、調整和迅速地解開它們。

此外，飛機於地面滑行、起飛、降落、遭遇亂流及當“繫安全帶”指示燈開啟時，都必須配合將安全帶繫妥；使用時，安全帶應緊貼並環繞您的臀部。  請遵守客艙內「請繫安全帶」的指示燈、廣播和組員的指示，否則您可能已經違法了！

於飛行途中若有下列情事之一者，處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰：
一、不遵守機長為維護航空器上秩序及安全之指示。
二、使用含酒精飲料或藥物，致危害航空器上秩序。
三、於航空器廁所內吸菸。
四、擅自阻絕偵菸器或無故操作其他安全裝置。
 

基本的搭機禮貌與緊急事項應變

機內最常見的受傷事件就是乘客伸出走道的膝蓋或腳被餐車撞傷，也可能造成組員和其他乘客被絆倒的危險，特別是夜航時發生的頻率愈高。因此，當您就座後，將您的膝蓋、腳及隨身行李由走道移開，您的膝蓋、腳及組員們，都會感謝您的！ 　

 如果乘客在搭機前飲用過量酒精性飲料且顯示出醉態時，航空公司得拒絕該乘客登機。酒精在高空中對人體的影響比在地面上更大，因此乘客在飛機內飲用自己準備的酒精性飲料依法是被禁止的。同時，航空公司也會對那些顯示醉態的乘客停止供應酒精性飲料。 　

緊急出口座位安排

民航局有規定那些乘客可以坐在緊急出口座位或同排座位，這就是為什麼機組服務人員有時候會要求乘客更換座位的原因。
那些坐在緊急出口座位的乘客也有一些附加的責任，就是萬一遭遇緊急情況時，機組服務人員可能會需要您聽從他們的指示開啟緊急出口。
請確定您已瞭解客艙組員所做的安全提示，如果您認為無法配合或無協助意願的話，也請告訴機組服務人員，他們將會為您更換座位。
請仔細聆聽機組服務人員對您所做的安全提示說明，複習安全提示卡的內容，如有疑問時，請立即詢問機組服務人員。

緊急逃生出口

飛機緊急逃生出口的位置因機型的差異有所不同，請記住與您座位間最近的二個緊急出口排數。
萬一發生緊急狀況時，它們可讓您依據組員的指示儘快地離開飛機。請注意，離您最近的出口可能就在您的背後。
您座位的安全提示說明卡將會告訴您那裡可以找到緊急出口及如何開啟每一個緊急出口。

如何使用逃生滑梯

1. 脫掉高跟鞋，因為他們會損壞逃生滑梯；
2. 跳入滑梯的中央，然後下滑；
3. 不要先坐在艙門邊，再下滑；
4. 雙臂交叉於胸前，雙肘內收，雙腿及雙腳併攏。

緊急撤離注意事項

1. 遵守組員的指示；
2. 保持冷靜，盡快到最近的出口；
3. 空手，不要帶任何東西；
4. 行有餘力時，幫助其他人。

嬰兒的安全
在緊急情況時，未經束縛的嬰兒是無法抱住的，最安全的辦法是使用適合於飛機上使用的孩童安全座椅。我們強烈的建議嬰兒應該依據體重使用孩童安全座椅，如果您決定使用汽車座椅，請務必詢問航空公司相關的政策、遵照製造廠商的安裝說明及正確的使用機內安全帶將汽車座椅固定妥當。 　

撞擊保護姿勢
當您聽到「彎腰，抱腿」或類似的用語時，表示您應立即採取保護姿勢，這些姿勢都顯示於安全提示說明卡內；請注意，不同座椅的配置，將決定您需要採取何種的保護姿勢，如不了解，請詢問機組服務人員。 　

客艙失壓時的行動

1. 先將掉落您面前的氧氣面罩拉下，啟動氧氣；
2. 將面罩盡快照在您的鼻子與口部，以正常的方式呼吸；
3. 協助孩童與鄰近其他乘客使用氧氣面罩。

失火與抗濃煙的行動

1. 如果可能的話，使用一塊濕布或濕紙巾罩住鼻子與口部；
2. 離開火源和煙源；
3. 降低身體高度（愈靠近地板的空氣愈清）；
4. 您應該已經瞭解您與緊急出口間距離的座位排數了，利用這個數字找到出口；
5. 利用地板上的導引燈光找到通往離您最近的出口；
6. 一旦離開飛機後，盡量遠離飛機；
7. 如果情況許可的話，幫助其他的人；
8. 絕對不要回到燃燒中的飛機內。

瞭解浮水器具

1. 瞭解它們的位置和使用方法；
2. 救生衣、救生船、某些飛機的椅墊和逃生滑梯等，是可以當作浮水器具使用的。

緊急情況時
萬一發生緊急情況需要由飛機撤離時，最重要的就是知道離您最近的出口在那裡、隨時聽從機組服務人員的指示、空手不要攜帶任何個人物品。